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FAQ よくあるご質問
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- Q.メールが届かないのですが。
- A.迷惑メールとして受信拒否されている可能性があります。ご確認ください。
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- Q.賞味期限は何日ですか？
- A.もつ・スープ・タレは出荷日を含む冷凍30日間。 解凍後はお早めにお召し上がり下さい。 各種野菜は出荷日を含む冷蔵3日間。
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- Q.返品はできますか？
- A.発送後のキャンセルはお受けできません。 発送日前日まではキャンセルできます。「お問合せ」よりお申し付け下さい。 ただ、不良品、数違い、商品違いがございましたら直ちに新しいものと交換させていただきます。 到着から3日以内にご連絡ください。 尚、その際の送料は弊社が負担致します。
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- Q.商品のキャンセルをしたいのですが。
- A.「お問合せ」にて連絡をいただけますと対応いたします。 ※ご連絡のタイミングによっては承ることができない場合もございます。ご了承ください。
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- Q.問合せや変更事項はどこに連絡すればいいですか？
- A.「お問合せ」よりご連絡ください。折り返しメールもしくはお電話にてご連絡いたします。